كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها عندما تتواصل معنا أو تطلب منا تنسيق رحلة علاجية.
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
HN Health Turkey شركة لتنسيق السياحة العلاجية (مؤسسة وسيطة) مقرّها مراد باشا، أنطاليا، تركيا. ولأي أمر يخص هذا الإشعار، بما في ذلك الطلبات المتعلقة ببياناتك، راسلنا على info@hnhealthturkey.com.
نحن المتحكم بالبيانات التي ترسلها إلينا عبر هذا الموقع. وبمجرد إحالة طلبك إلى منشأة صحية بموافقتك، تصبح تلك المنشأة متحكمًا منفصلًا بالبيانات السريرية التي تجمعها منك، بموجب إشعارها الخاص.
نجمع فقط ما نحتاجه للرد على طلبك وتنظيم الجانب العملي من الزيارة:
لا نطلب بيانات صحية عبر هذا الموقع، ونموذج الطلب ليس تقييمًا طبيًا. يُرجى عدم إرسال نتائج فحوصات أو تشخيصات أو صور أو سجلات طبية أخرى عبر النموذج. وإذا لزمت معلومات سريرية، تجمعها المنشأة الصحية منك مباشرة.
نعالج بياناتك للرد على استفسارك، وتوجيهه إلى منشأة صحية مرخّصة ومناسبة، وتنظيم المواعيد والنقل والإقامة والترجمة، والاحتفاظ بسجل مكتوب للتنسيق الذي قمنا به.
أسسنا القانونية هي موافقتك الصريحة لإحالة طلبك إلى منشأة، و تنفيذ عقد أو خطوات تُتخذ بناءً على طلبك لخدمات التنسيق، و مصلحتنا المشروعة في الاحتفاظ بسجلات دقيقة وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. وحيثما يلزمنا القانون التركي بحفظ السجلات، يكون الأساس هو التزامنا القانوني.
بموافقتك الصريحة، نشارك بيانات تواصلك وموضوع طلبك مع منشأة صحية واحدة أو أكثر في أنطاليا، مرخّصة من وزارة الصحة في الجمهورية التركية ومخوّلة بعلاج المرضى القادمين من الخارج. ويُبلَّغ إليك كتابةً اسم المنشأة المعنية قبل أي التزام.
وفيما عدا ذلك، لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي خدمات يعملون لصالحنا بموجب عقد (مثل مزوّدي النقل والإقامة والمترجمين ومزوّدي استضافة هذا الموقع وبريدنا الإلكتروني)، ومع الجهات الرسمية حين يوجب القانون ذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانات أطراف ثالثة.
تُعالَج بياناتك في تركيا. وقد يخزّن بعض مزوّدينا — مثل مزوّدي الاستضافة والبريد الإلكتروني — البيانات على خوادم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحين تغادر البيانات تركيا، نعتمد على موافقتك الصريحة أو على الضمانات التي تجيزها المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)، وحيثما ينطبق GDPR، على قرار كفاية أو بنود تعاقدية معيارية.
الاستفسارات التي لا تؤدي إلى حجز تُحفظ مدة تصل إلى سنتين، كي نتمكن من الرد عليك إن عدت إلينا، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.
وحيث يتم التنسيق فعليًا، نحتفظ بسجل ما جرى تنظيمه مدة عشر سنوات، وهي المدة العامة بموجب التشريعات التجارية والضريبية التركية. أما السجلات السريرية فتحتفظ بها المنشأة الصحية وفق قواعدها، لا نحن.
بموجب المادة 11 من KVKK، وحيثما ينطبق GDPR، يحق لك:
راسلنا على info@hnhealthturkey.com مع تفاصيل كافية للتعرّف عليك. ونجيب خلال 30 يومًا ودون أي رسوم.
إذا لم تقتنع بإجابتنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة التركية لحماية البيانات الشخصية (KVKK Kurumu) عبر kvkk.gov.tr. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطتك الرقابية المحلية.
نفضّل أن نسمع منك أولًا — فمعظم المسائل تُحلّ سريعًا عبر البريد الإلكتروني.
اطلب معلومات وسيحوّل المنسّق طلبك، بموافقتك، إلى منشأة شريكة — والطبيب هناك هو من يقرر ما هو مناسب، إن وُجد.
هذا النموذج ليس مخصصًا للحالات الطبية الطارئة.
